MySpace

Besoin d'une information concernant vos chantiers ?

ArcelorMittal Construction France met à votre disposition son application MySpace pour vous permettre un suivi en temps réel de vos commandes, livraisons,... MySpace est accessible depuis ordinateur ou smartphone 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.                   

Découvrez les principales fonctionnalités disponibles depuis l'écran d'accueil.

Page d'accueil

Page d'accueil

Accédez aux rubriques suivantes depuis la page d'accueil :

• Vos livraisons à venir

• Votre carnet de commandes
• Etat d'avancement de vos commandes
• Vos réclamations 
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Rubrique Livraisons

A travers cet onglet, prenez connaissance du planning de vos prochaines livraisons, et modifiez-en éventuellement les dates souhaitées.

• Camion blanc : une modification de transport est encore possible

• Camion noir : le transport ne peut plus être modifié

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Rubrique Livraisons
Rubrique Carnet de commandes

Rubrique Carnet de commandes

Visualisez l'ensemble de votre carnet et ajustez le mode d'affichage de ce dernier en fonction de vos besoins :

• Noms de projets
• Villes
• Références (la vôtre ou la nôtre)
• Livraisons à venir

 

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Rubrique Commandes en cours de traitement

Accédez à l'état d'avancement de vos commandes :

• Enregistrée - La commande est en attente de planification
• Production - La fabrication est lancée
• Fabriqué - La marchandise est prête pour chargement
• En chargement - Le colis est bientôt sur le camion
• Expédié - Le colis est en cours d'acheminement
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Rubrique Commandes en cours de traitement
Rubrique SAV

Rubrique SAV

Enregistrez votre réclamation et suivez son statut en quelques clics :

• En attente de réponse - Notre SAV doit encore prendre connaissance de votre dossier
• Ouverte - Votre réclamation est enregistrée par notre SAV
• En cours - Nos équipes traitent votre dossier
• Fermée - La réclamation est clôturée
 
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Rubrique Coffre-fort de documents

La nouvelle fonctionnalité Mes Documents vous permet, depuis votre ordinateur, de visualiser l'ensemble des documents en lien avec vos commandes/chantiers :

• Offres
• Accusés de Réception de commandes
• Bons de Livraison
• Factures
 
Comment ? Clic sur l'onglet Mes documents.
La fonction Filtre avancé vous permettra d'accéder à l'ensemble des documents pour un projet ciblé via la simple saisie de votre référence commande dans le champ dédié Référence commande client.
Besoin uniquement des BL liés à ce projet ? Sélectionner BL dans le champ Type de document.
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Rubrique Coffre-fort de documents

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Formulaire de contact

Vous avez des questions sur les produits d'ArcelorMittal Construction ? Vous pouvez consulter notre section FAQ ou directement contacter le centre d'aide.

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